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记者体验烟台铁路局电话订票5步4分钟搞定为

2019-01-14 12:48:31 | 来源: 体育

  体验烟台铁路局订票5步4分钟搞定

  为方便广大乘客购票,自21日凌晨6点起,山东济南铁路局在山东省境内正式开通自助语音订票业务。订票为。旅客通过可订全价票、儿童票、学生票、伤残军人票,但不能办理改签和退票业务。21日,亲自拨通订票,体验订票,整个订票流程不到4分钟。

  体验:普通订票3分多钟搞定

  21日早晨7点,拨通订票。进入订票系统后出来语音提示:订动车组、直达车票、高铁车票,请按2;订普通列车票请按4;订各类列车票请按5;学生订票请按6;订不限车次订硅磷晶加药罐票请按7;快速订票请按8。何必怨天其中,3号键为空白。

  花纹输送带>  一般由烟台到外地的旅客订票,可直接按4号键,订普通列车票,或按8号键进行快速订票。以由烟台到北京为例,试探订票。按下4号键,选择了预订普通列车票

记者体验烟台铁路局电话订票5步4分钟搞定为

。紧接着就有语音提示:请输入订票日期。如:订12月25日的车票,输入1225即可。接着,按提示要求,需输入所要乘坐的车次号,其中,列车号前的字母无需输入。如:K286输入286即可。

  下一步,系统提示旅客选择乘车站编号和到站编号。然后请旅客选择席别,有硬座和硬卧可供选择。之后,再选择订票张数。这些步骤结束后,会有语音提醒,是否有特殊票种的预订,经测试了解:特殊票种包括儿童票、学生票和伤残军人票。没有特殊票种的,按*号键跳过。

  ,也是关键的一步,旅客需要输入订票人身份证号码,身份证尾号为X的,可由*号键代替。过程中如果输入错误,整个订票过程需要重新开始。

  订票成功后,语音播报了此次订票的订单号、车次、车座号、票价及取票时间等。据统计,整个订票流程下来,只花了3分多钟。

  在拨打中发现,按8号键快捷订票的步骤更简洁,可省去选择到站编号、特殊票种等环节,适合不预订特殊票种,直接到达列车终点站的乘客拨打使用。

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  票务员提醒别忘了身份证号与订单号

  来到火车站看到,在西售票厅,27号售票窗口上方有电子屏显示订票取票口。火车站已为订票取票的旅客设立了单独窗口。

  昨天打订的票,今天就能拿到。旅客刘先生个吃螃蟹。来到窗口后,他说出订单号和身份证号,票务员的我一眼看到桌上摆放着一个造型十分奇怪的手指模型电脑上立刻显现出刘先生的订票信息。刘先生满意地说:订好了票,排队也安心,比以前排长队买票省事多了。

  天订票的人还不是很多,今天领取订票的旅客有20名左右。烟台火车站客运书记郑晓宁介绍,从上午8点来钟就有订票的旅客来取票了,取票过程顺利快捷,另外,旅客取票时千万别忘了自己的身份证号与订单号,这是取票的关键线索。

  订票后,是否意味着万事大吉?票务员告诉,订票系统保留的订票时间均不超过一天:成功订票后,12点前预订的订单,系统将保留至当日22点前,12点后预订的订单,系统将保留至次日12点前。超过保留期限,订单自动取消。不会有领导愿意让他走这意味着,广大市民在订票后,还应及时到火车站售票窗口取票。

  另外,在此提醒旅客,订票的通话费用将按普通市话标准收费。所以,如果旅客在订票前,先查询好所要车座的车次号,可以为自己节省通话时间。

  延伸阅读:如何退票

  打可以订票,但不能办理改签和退票业务。售票员介绍,预订的车票,在订票系统保留的订票时间均不超过一天,如乘客没有按时来取,超过保留期限,订单将会自动取消,无需退票。如退订在各个售票点购买的车票,都要到火车站来退。火车站设有专门的退票服务窗口,无需证件,带票即可办理。另外,退票费已由20%下降到5%,与以前相比,能为旅客节省不少钱。(孙楣涵)

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